Сертификация ISO 9001 это процесс, который подтверждает, что организация соответствует интернациональным эталонам в области управления качеством. Этот стандарт был разработан Интернациональной организацией по стандартизации (ISO) и стал основополагающим для предприятий, стремящихся обеспечить высокое качество своих продуктов и услуг. В данной статье мы рассмотрим основные нюансы системе сертификации ISO 9001, ее превосходства и процесс получения сертификата.

Главные принципы ISO 9001

Эталон ISO 9001 основывается на ряде главных принципов, которые подсобляют организациям улучшать свою деятельность и повышать уровень удовлетворенности клиентов:

1. Ориентация на клиента: Главное внимание уделяется нуждам и ожиданиям клиентов, что способствует повышению их удовлетворенности.

2. Лидерство: Руководство должно обеспечивать четкое направление и поддержку для сотворения и поддержания системы управления качеством сертификация СМК

3. Вовлечение сотрудников: Все работники обязаны быть вовлечены в процесс заслуги целей организации, что содействует улучшению качества.

4. Процессный подход: Управление процессами дозволяет организации повысить эффективность и результативность.

5. Улучшение: Постоянное рвение к улучшению должно быть интегрировано в деятельность организации.

6. Факты для принятия решений: Решения обязаны основываться на анализе данных и фактов.

7. Взаимовыгодные отношения с поставщиками: Организации обязаны развивать взаимовыгодные отношения с партнерами и поставщиками.

Превосходства системе сертификации ISO 9001

Сертификация ISO 9001 приносит множество преимуществ как для организаций, так и для их клиентов:

1. Повышение свойства продукции и услуг: Соответствие стандарту помогает классифицировать процессы и сделать лучше качество.

2. Повышение удовлетворенности клиентов: Ориентация на потребности клиентов содействует их удержанию и привлечению новых.

3. Конкурентные превосходства: Наличие сертификата ISO 9001 делает компанию более симпатичной нужным и партнеров, выделяя ее среди соперников.

4. Улучшение внутренних процессов: Стандарт содействует оптимизации бизнес-процессов, что приводит к понижению издержек и повышению эффективности.

5. Доступ к новым базарам: Для многих компаний наличие сертификата является обязательным для участия в тендерах и договорах.

Процесс сертификации

Процесс сертификации ISO 9001 состоит из нескольких этапов:

1. Подготовка: Организация анализирует свои процессы и определяет практикует внедрению системы управления качеством.

2. Внедрение: Разработка и реализация документов, процедур и политик в соответствии с требованиями эталона.

3. Внутренний аудит: Оценка эффективности работы системы управления качеством и выявление областей для улучшения.

4. Выбор сертификационного органа: Нужно избрать аккредитованную организацию, которая проведет аудит.

5. Внешний аудит: Орган сертификации проверяет на соответствие требованиям стандарта.

6. Получение сертификата: При успешном завершении аудита организация получает сертификат ISO 9001 на определенный срок.

7. Поддержание сертификации: Регулярные внутренние и внешние аудиты обеспечивают поддержание системы управления качеством на соответствующем уровне.

Заключение

Сертификация ISO 9001 является главным инвентарем для организаций, стремящихся сделать лучше качество собственных услуг и товаров. Она не только способствует повышению уровня удовлетворенности клиентов, но и помогает компаниям улучшить свои внутренние процессы. В условиях высочайшей конкуренции наличие сертификата готов стать решающим фактором для фуррора бизнеса. Инвестирование в систему управления качеством это сложно исполнение требований, а также стратегический шаг к устойчивому развитию компании.